STATIC REFERENCE

Una plataforma de casino vivo y tragamonedas construida para México

Reunimos mesas en vivo con dealers en español, miles de tragamonedas y mercados de apuestas deportivas en un solo lugar. Tu experiencia fluye sin interrupciones entre dispositivos, tus...

Mesas en vivo 24/7Retiros verificados el mismo díaOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi

Explora el lobby Read FAQ

Cómo operamos pledoo para ti

Desde 2019 hemos enfocado cada decisión en lo que importa: que abras tu cuenta en segundos, que explores el lobby sin fricciones y que tus transacciones sean transparentes. Trabajamos con estudios de software líderes en la industria para ofrecerte experiencias de casino en vivo, slots y deportes dentro del mismo navegador. Tu saldo, tus depósitos y retiros están siempre a un toque.

Los métodos locales que usas cada día —OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— están integrados en nuestro sistema de pagos, no en una ventana emergente.

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi

TRES PILARES DE PLEDOO

Lo que define nuestra marca

LOBBY

Acceso sin límites a juegos y mesas

Abres tu cuenta y ves todas las categorías de una vez: tragamonedas, mesa en vivo, bingo...

PAGOS

Depósitos locales y retiros el mismo día

Un depósito por OXXO entra en minutos. Un retiro por SPEI se procesa dentro de 24...

SEGURIDAD

Tu cuenta protegida, datos encriptados

Verificamos tu identidad una sola vez al abrir la cuenta. Tus datos de pago viajan encriptados...

NÚMEROS QUE RESPALDAN

Escala y alcance de pledoo

850+

juegos en el lobby (tragamonedas, mesa, bingo, pesca)

45+

estudios de software (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Playson y otros)

24/7

mesas en vivo activas con dealers en español

métodos de pago locales (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi)

AYUDA AL INSTANTE

Soporte en español, siempre disponible

Team online

Chat en vivo

Abre un chat dentro de pledoo y habla con un agente de soporte en español. Horario: lunes a viernes 8 a.m.–10 p.m. y fines de semana 10 a.m.–8 p.m. (hora México).

Centro de ayuda

Preguntas sobre depósitos, retiros, confirmación de identidad y problemas técnicos están respondidas en artículos claros. Busca por tema o navega por categoría.

Correo de soporte

Para asuntos sensibles o cambios de cuenta, escribe a [email protected]. Respondemos en menos de 4 horas durante días hábiles.

CONFIANZA DEMOSTRADA

Prácticas que ganaron nuestra reputación

Verificación de identidad

Antes de tu primer retiro, confirmamos tu nombre, fecha de nacimiento y documento de identificación. Una sola vez. Protege tu cuenta y cumple con leyes locales.

Transacciones encriptadas

Cada depósito y retiro viaja encriptado de extremo a extremo. No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios en texto plano en nuestros servidores.

Auditoría de pagos

Un tercero independiente revisa mensualmente nuestros flujos de efectivo y confirmaciones de retiro. Los números son públicos en nuestro informe trimestral.

Límites de depósito personalizables

Tu cuenta permite establecer un máximo de depósito por día, semana o mes. Accede a estos controles en configuración de cuenta en cualquier momento.

Acceso a historial de cuenta

Descarga un PDF de cada transacción, cada apuesta y cada cambio de saldo desde el día que abriste tu cuenta. Transparencia total en un archivo.

Cumplimiento regional

pledoo opera donde la ley local de México lo permite. No operamos en jurisdicciones donde estamos prohibidos. Tu ubicación se verifica al abrir la cuenta.

DIFERENCIAS REALES

Cómo pledoo es diferente en la práctica

Un solo login para todo

Entras una sola vez y accedes a mesas, tragamonedas y apuestas sin volver a ingresar contraseña. Las demás plataformas requieren re-login entre secciones.

Retiros el mismo día

Solicitamos un retiro por SPEI antes de las 5 p.m. y llega antes de las 9 p.m. Otros sitios prometían procesamiento en 24–48 horas y no lo cumplían.

Soporte en español, siempre

Nuestro chat está en español mexicano, no traducido por máquina. Los agentes entienden OXXO, SPEI, Mercado Pago y los nombres locales de los juegos.

Depósitos sin verificación previa

Depositas en tu primer intento. La verificación de identidad ocurre después, justo antes de tu primer retiro, no como un muro antes de jugar.

Chip row en la interfaz

Ves tus métodos de pago guardados en una fila de chips dentro del lobby. Un clic y depositas. No hay formularios anidados ni ventanas extra.

Historial de transacciones descargable

Exporta un PDF de cada movimiento desde la primera vez que jugaste. Útil para impuestos, auditoría personal o reclamos con tu banco.

Acceso móvil y escritorio idéntico

El mismo lobby, el mismo saldo, la misma velocidad. Cambias entre tu teléfono y laptop sin que la sesión se corte ni pierda contexto.

SEÑAS DE IDENTIDAD

Lo que tus amigos reconocen de pledoo

Depósitos por OXXO en minutos Vas a cualquier tienda OXXO, das el código de referencia...

Retiros por SPEI el mismo día Un retiro SPEI antes de las 5 p.m. llega antes...

Mesas en vivo en español Dealers mexicanos o de Latinoamérica reparten en vivo a través...

Interface navegable sin confusión Los números en pesos (MXN), los botones en español claro...

Torneos semanales con premios reales Cada semana jugadores compiten en un torneo de tragamonedas. El...

App de escritorio nativa Descarga pledoo.exe para Windows o pledoo.dmg para Mac. Ejecutable, no...

Lo que quieres saber sobre pledoo

pledoo nació de una observación simple: en México, los jugadores querían depósitos por OXXO, retiros por SPEI y dealers que hablaran español. Las plataformas internacionales no lo entendían. Decidimos construir desde cero alrededor de esas necesidades reales, no adaptar una plataforma genérica.

Operamos donde la ley local de México lo permite. Verificamos tu ubicación al abrir la cuenta. Cumplimos con regulaciones de juego en línea en jurisdicciones autorizadas. Para ciudades o estados donde está prohibido, tu acceso será bloqueado automáticamente.

Creemos que tu dinero es tuyo, y debe llegar a tu cuenta sin demoras artificiales. Procesamos retiros SPEI instantáneamente, verificamos identidad de una vez, y no creamos colas de 48 horas. Es una ventaja competitiva que hemos mantenido desde día uno.

Trabajamos con 45+ estudios de software reconocidos mundialmente: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Playson, Relax Gaming y otros. Cada estudio cumple con auditoría independiente. pledoo no crea ni modifica los juegos; los operamos tal como fueron certificados.

Tus números de cuenta, tarjetas y datos OXXO viajan encriptados con TLS 1.3. No almacenamos números de tarjeta en texto plano. Usamos procesadores de pago certificados PCI-DSS. Un tercero audita mensualmente nuestros flujos de seguridad.

Abre un ticket en nuestro chat en vivo (lunes–viernes 8 a.m.–10 p.m., fines de semana 10 a.m.–8 p.m., hora México). Revisamos transacciones con tu banco dentro de 4 horas. Si el dinero no llegó por un error de SPEI o OXXO, rastreamos y resolvemos contigo.

Porque fuimos diseñados en torno a tu experiencia mexicana: depósitos por OXXO en minutos, retiros SPEI el mismo día, mesas con dealers en español, chat de soporte que entiende tu región, y un lobby que no te confunde. No somos una plataforma internacional traducida; somos pledoo.