Sin venta de datos a terceros
Otros sitios venden listas de correos a empresas de publicidad. pledoo no: tu contacto nunca se comercializa, incluso si dejas de jugar.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en pledoo
En pledoo, tu información personal y tus movimientos financieros están resguardados con encriptación de grado bancario. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada retiro...
Encriptación de datosCumplimiento normativoTransparencia total
Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en pledoo, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección para verificar tu identidad según las regulaciones de México. También registramos tu historial de depósitos y retiros a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales. Si accedes desde dispositivos diferentes o desde ubicaciones distintas,
ese comportamiento se registra para proteger tu cuenta. Nunca vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento explícito. Tus preferencias de juego, las mesas en vivo que visitas y los torneos que seguís se almacenan en nuestros servidores para personalizar tu experiencia. En cualquier momento puedes solicitar acceso a todos tus datos personales almacenados o pedir que eliminemos tu información, donde la
ley local lo permite.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD
Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos
Si tienes preguntas sobre cómo pledoo maneja tu información o deseas ejercer derechos sobre tus datos personales, contáctanos directamente. Nuestro equipo de privacidad responde consultas dentro de tres días hábiles. Puedes escribir en español desde cualquier dispositivo, y también ofrecemos soporte telefónico para temas sensibles. Cada solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos se procesa según lo requiere la ley mexicana.
Team online
Correo de privacidad
Envía tus preguntas sobre protección de datos a nuestro equipo especializado. Respondemos dentro de 72 horas con detalles claros sobre cómo tu información está protegida.
Chat en vivo
Conversa directamente con un especialista en privacidad disponible de lunes a viernes. Explicamos en español los detalles de cómo se resguardan tus datos.
Centro de datos personal
Accede a tu panel donde ves exactamente qué información tenemos sobre ti. Descarga, edita o solicita eliminación desde ahí directamente.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo sabés que tus datos están seguros aquí
pledoo cumple con estándares internacionales de protección de información. Nuestros servidores usan cifrado SSL y almacenamiento redundante en centros de datos certificados. Realizamos auditorías de seguridad regularmente y nos sometemos a verificaciones...
Cifrado SSL de grado bancario
Todos los datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nadie en el medio puede leer depósitos, retiros o información personal.
Auditorías de terceros
Empresas externas especializadas revisan nuestras prácticas cada trimestre. Publicamos el resultado de auditorías para que confíes en nuestro nivel de cumplimiento.
Registro de transacciones inmutable
Cada depósito en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi queda registrado permanentemente. No se puede modificar ni borrar un historial, lo que protege tu dinero y nuestro sistema.
Bloqueo automático de fraude
Nuestros sistemas detectan patrones anormales en segundos. Si alguien intenta acceder desde un país inesperado o retira más de lo usual, pausamos la transacción al instante.
Autenticación de dos factores
Protege tu cuenta con un segundo paso: un código enviado a tu teléfono. Incluso si alguien tiene tu contraseña, no puede ingresar sin ese código.
Actualizaciones de seguridad continuas
Cuando descubrimos una debilidad, la reparamos inmediatamente y notificamos a los usuarios afectados. La seguridad no termina en el lanzamiento; es un proceso constante.
POLÍTICAS CONSISTENTES
Qué diferencia nuestra privacidad de otros sitios
pledoo mantiene la misma política de privacidad en todos sus dominios y regiones. No cambiamos las reglas según el país ni escondemos cláusulas en letras pequeñas. Cada visitante de México ve la...
Retención limitada de información
Mantenemos solo lo necesario. Cuando cierres tu cuenta, eliminamos datos personales dentro de 30 días, a diferencia de quienes los guardan años.
Transparencia en cookies y rastreo
Muchos sitios rastrean cada clic sin avisar. pledoo te muestra exactamente qué cookies se usan y qué hacen; todos son opcionales o esenciales.
Sin compartir datos con afiliados sin consentimiento
Si pledoo trabaja con otros sitios, eso se menciona aquí. No pasamos tus datos a terceros sin que lo sepas explícitamente.
Derecho al olvido de fácil acceso
Pedir borrar tu información no es un formulario oculto. En tu panel de privacidad hay un botón claro para solicitar eliminación inmediata de datos.
Auditoría abierta cada seis meses
Publicamos resúmenes de auditoría para que veas que cumplimos. Otros sitios nunca revelan si un tercero encontró brechas; nosotros transparentamos.
Soporte en español especializado en GDPR local
Nuestro equipo habla español y entiende derechos específicos de México. No derivamos consultas de privacidad a otro país ni a sistemas automatizados.
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
Lo que ves cada vez que transaccionás en pledoo
Cuando haces un depósito en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, pledge muestra exactamente quién procesa ese dinero y cómo se encripta. Antes de confirmar, ves un resumen...
Indicador de conexión segura
Antes de cualquier transacción ves un candado verde. Confirma que...
Resumen de privacidad preconfirmación
Antes de confirmar un depósito en OXXO o SPEI, pledoo...
Panel de datos personales
En tu cuenta ves un archivo completo de qué información...
Notificaciones de cambios de seguridad
Si alguien intenta cambiar tu contraseña, email o número de...
Histórico de sesiones activas
Ve todos los dispositivos conectados a tu cuenta ahora mismo...
Verificación de retiros en tiempo real
Cada retiro a tu banco por SPEI, Mercado Pago o...
Lo que preguntás sobre privacidad en pledoo
Eliminamos información personal dentro de 30 días de tu solicitud. Sin embargo, algunos registros (transacciones, auditoría interna) se conservan por ley hasta 5 años. Te enviamos confirmación por correo cuando el borrado está completo.
No. Solo compartimos datos si la ley lo exige (autoridades mexicanas, investigación de fraude) o si tú das consentimiento explícito por escrito. Nunca vendemos correos, números de teléfono o historial de juego a anunciantes.
Accede a tu panel de privacidad y revisa 'Dispositivos activos'. Si ves un teléfono o computadora que no reconoces, desconéctalo al instante. Cambia tu contraseña y activa autenticación de dos factores. Nuestro equipo investiga cualquier acceso no autorizado en menos de 2 horas.
pledoo usa certificados SSL de grado bancario verificados externamente. Antes de cada depósito ves un candado verde en la URL; eso confirma encriptación activa. Además, toda transacción se registra de forma inmutable para tu protección.
Sí. En tu panel de privacidad, selecciona 'Descargar mis datos'. pledoo genera un archivo con todo lo que tenemos sobre ti: perfil, historial, preferencias. Lo recibes en correo dentro de 5 días hábiles.
pledoo respeta las leyes locales aplicables donde operamos. Nuestras prácticas alinean con estándares de protección de datos para servicios financieros en México. Si tienes dudas sobre conformidad legal, contáctanos al correo de privacidad.
En cualquier correo de pledoo hay un enlace 'Desuscribirse'. También puedes ir a Configuración > Preferencias de comunicación y desactivar notificaciones de torneos, bonos o nuevos juegos. Siempre recibirás correos de seguridad e informes de transacciones.